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Transparência Ativa
Última modificação: Quarta-feira, 5 de novembro de 2025
Esta subseção disponibiliza o Relatório Anual de Gestão de Manifestações em Ouvidoria previsto no art. 14, inc. II e art. 15 da Lei nº 13.460/2018 e o Relatório Anual de Gestão da Unidade Setorial de Ouvidoria do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal (SisOuv), previsto no art. 52, da Portaria CGU n. 581/2021. Também disponibiliza o acesso ao painel estatístico e aos dados abertos de ouvidoria.
Ambos os relatórios também serão publicados no teor do Relatório de Gestão do CEFET-MG publicação anual referente às atividades do órgão no exercício anterior.
Exercício: 2025. Referência: 2024
Relatório de Gestão da Ouvidoria
Exercício: 2024. Referência: 2023
Relatório de Gestão da Ouvidoria
Exercício: 2023. Referência: 2022
Relatório Anual de Gestão de Manifestações em Ouvidoria
Relatório Anual de Gestão da Unidade Setorial de Ouvidoria
Painel Estatístico
Por
meio do Painel
RESOLVEU da
CGU é possível acompanhar os dados estatísticos de atendimentos prestados pela
Ouvidoria do CEFET-MG diariamente. Acesse o painel por meio do link a seguir,
clique no botão “Esfera Federal” na página inicial e, em seguida,
poderá filtrar no menu vertical esquerdo os dados referentes ao CEFET-MG em
“Nome do Órgão/Entidade”, sendo possível filtrar também por períodos,
tipos de manifestação, tema, assunto, subassunto e tag [etiqueta].
Dados Abertos
Conforme orientação da CGU, os dados abertos referentes aos atendimentos prestados pelas unidades setoriais do SisOuv por meio da Plataforma Fala.BR são disponibilizados de forma unificada nos dados abertos do órgão central.
Transparência Ativa
Os dados de transparência ativa do CEFET-MG se encontram na página da Diretoria de Gestão e Desenvolvimento Institucional (DGDI). A página pode ser acessada pelo endereço eletrônico https://www.dgdi.cefetmg.br/.
Relatórios de gestão da Ouvidoria-Geral da União (OGU)
O Relatório Anual de Gestão da unidade de ouvidoria é, nos termos da Lei nº 13.460/17, o documento que deve consolidar as informações referentes às manifestações recebidas e, com base nelas, apontar falhas e sugerir melhorias na prestação de serviços públicos.
https://www.gov.br/cgu/pt-br/assuntos/ouvidoria/relatorios
Dados abertos CGU
O link a seguir redireciona para a página onde os dados poderão ser baixados, sendo sua atualização mensal.
Dados Abertos CGU.
Modelo de maturidade em Ouvidoria Pública
O Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública (MMOuP) foi desenvolvido para apoiar o processo de melhoria continuada na gestão das unidades de ouvidoria pública.
De uso obrigatório pelas unidades que compõem o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo federal (SisOuv), o modelo e os materiais orientativos podem ser utilizados por qualquer unidade que componha a Rede Nacional de Ouvidoria (RENOUV).